ВТБ в Сарове

Обращалась к двум сотрудникам, на вопросы ответить не смогли. Очереди -отдельная тема. Приглашают смс-кой на замену карты, уже два раза приходила ,очереди такие, что нет ни сил, ни желания стоять. Договоры типовые, идут все с одним и тем же. Могли бы "рыбу" подготовить, чтобы только вставлять персональные данные. У них же почти по часу сидит каждый клиент. Раздражает и то, что сотрудники друг друга отвлекают вопросами, особенно удивил один вопрос сотрудницы, когда она спросила своего коллегу, как пишется слово "yandex". Идти в третий раз совсем не хочется. Когда задала вопрос сотрудничества о

Банк пробил очередное дно. Куча окон, работает по факту одно (в лучших традициях Магнита и Пятёрочки). Мой талон с номером 001 в течение часа так и не вызывали. Пришлось специально ловить пробегавшего мимо специалиста. Пообещала скоро разобраться. Через 15 минут позвали к окну. В окне пытаюсь уточнить сумму оплаты - отправляют в кассу оплачивать, а какую сумму - никто сказать не может. Спасибо, что помогли продлить страховку ипотеки, оформленную у вас же. Ни в приложении, ни по телефону, ни в банке никто ничего не знает. 2 часа потерянного времени.

Благодарность за профессионализм и терпение Киреевой О.В. Выражаю сердечную благодарность сотруднику ВТБ Киреевой Олесе Владимировне за высочайший уровень обслуживания и терпение. Я обратилась за помощью в переводе средств из другого банка. Олеся Владимировна проявила исключительное спокойствие, участие и профессионализм. Она подробно объяснила все этапы операции, проявила понимание к моей неопытности в цифровых сервисах и ни разу не показала и тени раздражения. Даже когда возникли сложности с блокировкой и пришлось повторно обращаться, она встретила меня с той же доброжелательностью и помогла